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고객센터
서비스 이용 안내
서비스별 업무시간 안내
※ 리딩투자증권 서비스이용은 평일에 한해 업무가능하며 토요일, 일요일, 공휴일은 업무불가합니다.
| 서비스 구분 | 서비스상세 | 처리시간 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 내점 | 전화신청 | |||
| 계좌업무 | 계좌개설 | 08:00~16:00 | 불가 | 평일에 한해 업무가능 토요일, 공휴일 업무불가 |
| 제변경업무 | 08:00~16:00 | 08:00~17:30 | ||
| 제등록업무 | 08:00~16:00 | 08:00~17:30 | ||
| 제증명업무 | 08:00~16:00 | 08:00~17:30 | ||
| 주문업무 | 주식, 파생주문 | 08:00~16:00 | 08:00~17:30 | |
| 조회업무 | 주문체결확인, 시세조회, 잔고조회 등 |
08:00~16:00 | 08:00~17:30 | |
| 입출금 | 현금 입출금 |
입금) 08:00~16:00 출금) 09:50~16:00 |
불가 | |
| 계좌간(리딩) 자금대체 |
08:00~16:00 |
업무시간) 08:00~16:00 거래제한) 16:00~16:10 마감후) 16:10~17:30 ※ 마감 후 출금한도: 5백만원 |
||
| 이체 입출금 | 08:00~16:00 |
업무시간) 08:00~16:00 거래제한) 16:00~16:10 마감후) 16:10~17:30 ※ 마감 후 출금한도: 5백만원 |
||
| 입출고 | 계좌간(리딩) 유가증권대체 |
08:00~16:00 | 08:00~16:00 | |
| 타사대체출고 | 08:00~14:00 | 08:00~14:00 | ||
| 실물 입출고 |
입고) 08:00~14:00 출고) 사전접수 오전 10시까지 실물수령 오후 3시 이후 |
불가 | ||
| 권리/청약 | 유상(예약)청약 |
예약청약/청약초일 08:00~16:00 청약마감일 08:00~12:00 |
예약청약/청약초일 08:00~17:30 청약마감일 08:00~12:00 |
|
| 반대의사/ 매수청구 |
접수마감일 08:00~12:00 |
접수마감일 08:00~12:00 |
||
| CB/EB전환신청, BW권리행사신청 | 11:00 마감 | 11:00 마감 | ||
사고등록
| 서비스 구분 | 서비스상세 | 처리시간 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 내점 | 전화신청 | |||
| 사고등록 | 전자금융 사기신고 |
08:00~16:00 | 24시간 | 평일에 한해 업무가능 토요일, 공휴일 업무불가 |
| 카드분실 및 기타사고신고 |
08:00~16:00 | 08:00~17:30 | ||
불편신고
| 서비스 구분 | 서비스상세 | 처리시간 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 내점 | 전화신청 | |||
| 불편신고 | 고객불편 및 제안사항 접수 |
08:00~16:00 | 08:00~17:30 | 평일에 한해 업무가능 토요일, 공휴일 업무불가 |
업무문의
| 서비스 구분 | 서비스상세 | 처리시간 | 비고 | |
|---|---|---|---|---|
| 내점 | 전화신청 | |||
| 업무문의 | 기타 업무관련 상담 |
08:00~16:00 | 08:00~17:30 | 평일에 한해 업무가능 토요일, 공휴일 업무불가 |
