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민원건수 공시

  • 동 민원건수는 중복·반복민원, 단순 질의성, 책임 소재가 판단되지 않은 소송, 수사 중인 민원 등은 제외되어 있으므로 이용·활용시
    주의하시기 바랍니다.

민원 건수

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구분 민원건수 환산건수(활동계좌 십만좌당 건) 비고
전분기 금분기 증감률(%) 전분기 금분기 증감률(%)
자체민원 - - - - - -
대외민원 주) - - - - - -
합계 - - - - - -

주) 금융감독원 등 타기관에서 접수한 민원 중 이첩된 민원 또는 사실조회 요청한 민원

(단, 해당 기관에서 이첩 또는 사실조회 없이 직접 처리한 민원은 제외)

업무 유형별 민원 건수

구분 민원건수 환산건수(활동계좌 십만좌당 건) 비고
전분기 금분기 증감률(%) 전분기 금분기 증감률(%)
유형 매매관련 주1) - - - - - -
상품판매관련주2) - - - - - -
전산장애 주3) - - - - - -
기타 - - - - - -
합계 - - - - - -

주1) 주식 및 선물옵션 등 매매, 임의ㆍ일임매매 등

주2) 펀드, ELS, DLS 등 금융투자회사가 취급하는 상품의 판매와 관련된 민원 등

주3) HTS, MTS, 홈페이지 오류 등(주1의 경우 제외)

상품 유형별 민원 건수

구분 민원건수 환산건수(활동계좌 십만좌당 건) 비고
전분기 금분기 증감률(%) 전분기 금분기 증감률(%)
주식 등 주1) - - - - - -
채권 등 주2) - - - - - -
파생결합증권 주3) - - - - - -
펀드 주4) - - - - - -
기타 주5) - - - - - -
합계 - - - - - -

주1) 주식, 선물ㆍ옵션, ETN, ETF, ELW 등

주2) 채권, CP, 전단채, RP 등

주3) ELS, DLS, ELT, DLT, ELF, DLF 등

주4) 펀드 (단, ELF, DLF 제외)

주5) 주1~주4에 포함되지 않거나 분류가 곤란한 민원(예, 전산장애 등) 및 CMA, 연금, 대출, ISA(신탁형도 포함), 일임형 WRAP,
신탁 등 상기에 포함되지 않은 상품

※ (참고1) 국내, 해외, 상장, 비상장, 공모, 사모 등 모두 포함

※ (참고2) ISA, 일임형 WRAP, 신탁 등 자체에 대한 민원인 경우에는 기타에 기재하고, 주된 민원이 상품 관련이면 해당 상품유형에 기재

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